De reservering van een in deze brochure aangeboden verblijf impliceert de aanvaarding van deze verkoopvoorwaarden door beide partijen.

1/ ONS DIENSTENAANBOD

STAANPLAATSEN
Het betreft een staanplaats voor uw tent of caravan. Uw verblijf wordt berekend volgens een vaste basisprijs voor de staanplaats, het aantal personen, uw caravan, tent of camper, uw voertuig (op de staanplaats of de parking), de toegang tot de onthaalinfrastructuur, de faciliteiten voor de diverse activiteiten en de sanitaire voorzieningen.
Bijkomende kosten (voor extra volwassenen/kinderen of, indien nodig, voor elektriciteitsverbruik (6 ampère)) zijn niet inbegrepen in deze vaste basisprijs.
Van 8 juli tot 19 augustus is een reservering van een staanplaats voor tent of caravan enkel mogelijk van zondag tot zondag, met aankomst vanaf 13.00 uur en vertrek voor 12.00 uur. Een verlenging van uw verblijf is mogelijk indien beschikbaar.
Het vast bedrag voor backpackers, indien voorzien, is bedoeld voor een verblijf van één persoon op doorreis (te voet of per motor) die voor slechts enkele nachten in een kleine tent ('canadienne' of 'igloo') de camping bezoekt.

HUURVERBLIJVEN
Reservering enkel mogelijk van zaterdag tot zaterdag, van woensdag tot woensdag, van woensdag tot zaterdag (10 nachten) of van zaterdag tot woensdag (11 nachten) van 16.00 uur (aankomst) tot 10.00 uur (vertrek) tijdens de periode van 2/07 tot 30/08, tenzij dit anders wordt aangegeven in onze tariefoverzichten bij iedere camping (huur per overnachting).
Buiten deze periode kunt u zelf de duur van uw verblijf kiezen, met een minimum van 2 nachten. In onze prijzen zijn inbegrepen: het aantal personen (afhankelijk van de capaciteit van het huurverblijf), water, aardgas, elektriciteit, 1 voertuig per huurverblijf en toegang tot de onthaalinfrastructuur, de faciliteiten voor de diverse activiteiten en de sanitaire voorzieningen.
De huurverblijven zijn volledig uitgerust, met uitzondering van beddengoed (dat u in sommige gevallen ter plaatse kunt huren).
U dient het huurverblijf bij uw vertrek schoon achter te laten (zie "Waarborg"). Voor iedere extra persoon die in een huurverblijf of op een staanplaats verblijft en op die manier de maximale capaciteit van dat huurverblijf of die staanplaats overschrijdt, moet de directeur van de camping zijn toestemming verlenen en dient een toeslag te worden betaald.Een gedetailleerde beschrijving van deze vakantieverblijven is verkrijgbaar bij de Reserveringscentrale of op onze Internetsite: www.campeole.nl. De indeling en inrichting van de huurverblijven van eenzelfde formule kunnen afhankelijk van de camping kleine verschillen vertonen. In ieder geval garandeert CAMPEOLE u steeds hetzelfde comfort en dezelfde capaciteit. Wij kunnen slechts aan uw wensen betreffende bepaalde staanplaatsen of vakantieverblijven voldoen indien deze bij uw aankomst beschikbaar zijn.

ACTIVITEITEN en INFRASTRUCTUUR
Ingeval van gebeurtenissen of omstandigheden die zich voordoen buiten onze wil om en/of ingeval van overmacht, kunnen alle activiteiten die gratis of tegen betaling in deze brochure worden aangeboden vanaf uw aankomst op de camping gewijzigd of geannuleerd worden Hiervoor kan CAMPEOLE niet aansprakelijk worden gesteld.
De infrastructuur die gepland of in aanbouw is, wordt louter ter informatie vermeld in onze brochure. Indien deze infrastructuur niet tijdig kan worden voltooid wegens gebeurtenissen of omstandigheden buiten onze wil om en/of wegens overmacht, kan Campéole hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. Campéole verbindt zich ertoe zijn klanten op de hoogte te houden over de beschikbare infrastructuren op de website www.campeole.nl.

EXTRA KOSTEN!!
Ongeacht de gekozen formule (staanplaats of huurverblijf), zullen extra kosten in rekening worden gebracht voor extra voertuigen (zoals auto's, aanhangwagens, motoren, boten,... voor zover zij toegelaten zijn), extra tenten, dieren, bezoekers,... U vindt al deze tarieven in de rubrieken "Tarieven voor tenten - caravans".

Onze prijzen zijn exclusief de door de gemeente opgelegde toeristenbelasting. Voor sommige campings zal het eventuele bedrag hiervan u worden meegedeeld bij uw reservering. Deze belasting wordt dan samen met uw verblijf gefactureerd en moet volgens de factuurvoorwaarden betaald worden. Deze kan niet gewijzigd worden, noch kan deze worden terugbetaald bij uw aankomst op de camping. Voor sommige andere campings dient deze belasting samen met het restbedrag van uw verblijf betaald te worden (30 dagen voor uw aankomst).

2/ BETALING

GEACCEPTEERDE BETAALMETHODEN
De betaling van zowel het voorschot, als het restbedrag van uw verblijf kan als volgt geregeld worden: met een cheque van een Franse bank of postcheque, een vakantiecheque, een postorder, in contanten, met bankkaart, met een cheque van een buitenlandse bank.

BETALINGSMODALITEITEN
Elke reservering moet schriftelijk door de koper geformuleerd worden samen met een voorschot van 25% van de verblijfskosten + 25 euro voor de dossierkosten en de bijdrage voor de annuleringsverzekering (indien afgesloten). Deze reservering heeft geen bindende waarde zolang de koper geen schriftelijke bevestiging heeft ontvangen van CAMPEOLE.

Het restbedrag van uw verblijf moet uiterlijk 30 dagen voor de aanvang van uw verblijf betaald worden.
Indien dit restbedrag niet binnen de voormelde termijnen wordt betaald, wordt het contract geannuleerd en worden de onderstaande annuleringsvoorwaarden toegepast.

3/ LAST-MINUTE-RESERVERING

Iedere reservering van een huurverblijf minder dan 30 dagen voor de vertrekdatum moet integraal en kan uitsluitend per bankkaart betaald worden.
Reserveringen die met een ander betaalmiddel worden betaald, zullen enkel worden bevestigd voorzover het verblijf nog mogelijk is bij ontvangst van de betaling.

4/ WIJZIGINGEN VAN HET VERBLIJF

Onze klanten hebben het recht op een kostenloze en eenmalige wijziging van de data, de plaatsen of verblijfformules binnen de CAMPEOLE-keten, voorzover de beschikbaarheden dit mogelijk maken. Deze wijziging moet schriftelijk worden gemeld aan de instantie waar u gereserveerd heeft (reserveringscentrale of de camping). Eventuele betalingen die reeds zijn verricht zullen naar het nieuwe dossier worden overgeschreven. Voor eventueel verdere wijzigingen zal een meerkost van 26 euro per wijziging worden aangerekend.

5/ LAATTIJDIGE AANKOMST - VROEGTIJDIG VERTREK

Ingeval van een laattijdige aankomst of een vroegtijdig vertrek (t.o.v. de gegevens op uw reserveringsformulier), blijven de totale verblijfskosten verschuldigd. Terugbetalingen zijn in dat geval niet mogelijk (zie "Annuleringsverzekering").

6/ NO SHOW' OP DE CAMPING

Ingeval van 'No Show' op de camping, zonder geldige reden en zonder dat wij enig bericht van u ontvingen, zullen wij na 48 uur (te rekenen vanaf het begin van uw verblijf) opnieuw beschikken wij over uw huurverblijf of staanplaats. In dat geval dient u de kosten te betalen overeenkomstig onze annuleringsvoorwaarden.

7/ ANNULERING

Door de koper:
Iedere annulering moet schriftelijk en per post aan ons bezorgd worden en treedt pas vanaf de ontvangstdatum in werking. De geadresseerde van deze brief is:
• de camping indien u daar rechtstreeks heeft gereserveerd
• onze reserveringscentrale indien u daar een huurverblijf of staanplaats heeft gereserveerd. Voor de annulering van een staanplaats: wij behouden het volledige bedrag van de op het ogenblik van de reservering verschuldigde som, ongeacht de ontvangstdatum.
Annulering van een huurverblijf:
• meer dan 30 dagen voor uw aankomst: het op het ogenblik van uw reservering verschuldigde bedrag komt volledig toe aan Campéole.
• minder dan 30 dagen voor uw aankomst: het totale huurbedrag, de dossierkosten en de verzekeringspremie komen volledig toe aan Campéole.

Voor eventuele schadevergoedingen raden wij u aan een verzekering voor de annulatie/onderbreking van uw verblijf af te sluiten. Zie pagina 170 voor informatie over de terugbetalingsmodaliteiten en het afsluiten van een dergelijke verzekering.

Door de dienstverlener:
Voor het vertrek
In bepaalde omstandigheden kan het gebeuren dat de dienstverlener zich ertoe genoodzaakt ziet het verblijf te annuleren, zelfs indien de reservering definitief is en het verblijf bevestigd werd. Deze omstandigheden zijn: overmacht, klimatologische omstandigheden, gebeurtenissen die de volledige of gedeeltelijke vernieling van de camping tot gevolg hebben, volledige of gedeeltelijke sluiting van de camping om administratieve redenen, vertraging van eventuele werkzaamheden vanwege de weerkundige omstandigheden of andere factoren, de buitendienststelling van elementen die essentieel zijn voor de goede werking van de camping, veiligheidsrisico’s, externe factoren of het feit dat de directie oordeelt dat de camping niet geopend kan worden. Het voorgaande geldt voor alle campings in de catalogus en op de website van CAMPEOLE, alsook voor elke andere catalogus of website waar campings van CAMPEOLE getoond worden. Wanneer een van bovenstaande situaties of gebeurtenissen zich voordoet, wordt de klant hiervan per aangetekend schrijven in kennis gesteld, alsook per e-mail indien de klant hierover beschikt, waarna hij alle reeds overgemaakte bedragen integraal krijgt terugbetaald.
Klanten die dat wensen, kunnen wij, in de mate van het mogelijke en voor zover de beschikbaarheden (formules, periodes, producten en bestemmingen) dit toelaten, alternatieve oplossingen voorstellen op basis van onze catalogus.
Deze alternatieve voorstellen worden gekozen uit de verschillende bestemmingen in onze catalogus. Indien de gekozen alternatieve oplossing duurder blijkt dan de aanvankelijk gekozen formule, valt het prijsverschil ten laste van onze onderneming. Indien deze alternatieve oplossing goedkoper blijkt dan de aanvankelijk gekozen formule, krijgt de klant het prijsverschil terugbetaald.
Alle andere kosten zijn uitgesloten. Terugbetaling van deze andere kosten is niet mogelijk.

Tijdens het verblijf
Wanneer de dienstverlener zich ertoe genoodzaakt ziet het verblijf te onderbreken ingevolge overmacht, ongunstige klimatologische of weerkundige omstandigheden, de volledige of gedeeltelijke sluiting van de camping om administratieve redenen, de buitendienststelling van elementen die essentieel zijn voor de goede werking van de camping, veiligheidsrisico’s of externe factoren, … wordt de klant hiervan schriftelijk door de directie in kennis gesteld.
De klant krijgt het niet opgenomen deel van zijn verblijf prorata temporis terugbetaald.
Klanten die dat wensen, kunnen wij, in de mate van het mogelijke en voor zover de beschikbaarheden (formules, periodes, producten en bestemmingen) dit toelaten, alternatieve oplossingen voorstellen op basis van onze catalogus.
Deze alternatieve voorstellen worden gekozen uit de verschillende bestemmingen in onze catalogus. Indien de gekozen alternatieve oplossing duurder blijkt dan de aanvankelijk gekozen formule, valt het prijsverschil ten laste van onze onderneming. Indien deze alternatieve oplossing goedkoper blijkt dan de aanvankelijk gekozen formule, krijgt de klant het prijsverschil terugbetaald.
Alle andere kosten zijn uitgesloten. Terugbetaling van deze andere kosten is niet mogelijk.

8/ WAARBORG

Bij uw aankomst op de camping dient u een waarborg van 300 euro te betalen. Dit bedrag zal u aan het einde van uw verblijf of ten laatste een week na uw vertrek per post worden terugbetaald.
Campéole kan deze som gedeeltelijk of volledig inhouden ingeval van schade aan het huurverblijf en de inboedel en/of de gehuurde infrastructuur en voorzieningen. Ook behouden wij ons het recht voor om een bedrag van 50 euro in mindering te brengen voor de eventuele schoonmaakkosten.

9/ VERZEKERINGEN

De wettelijke aansprakelijkheidsverzekering van Campéole dekt de kampeerders tijdens hun verblijf voor alle lichamelijke of materiële schade waarvoor de keten aansprakelijk kan worden gesteld.
De kampeerders dienen bij hun aankomst een geldige wettelijke aansprakelijkheidsverzekering van hun caravan, tent en/of kampeermateriaal te kunnen voorleggen. Bij afwezigheid hiervan dient ter plaatse een verzekering te worden afgesloten.
Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de eventuele diefstal of schade aan persoonlijke voorwerpen. Onze wettelijke aansprakelijkheidsverzekering dekt geen diefstal of schade aan tenten, caravans en hun inboedel. Campéole kan evenmin aansprakelijk worden gesteld voor schade die het gevolg is van natuurlijke fenomenen die niet onder onze controle vallen, zoals stormen, onweders, tornado's, enz. Wij herinneren de kampeerders eraan dat onze parkings niet bewaakt worden en dat u bijgevolg op eigen risico parkeert.

10/ MINDERJARIGEN

Niet-begeleide minderjarige personen worden niet aanvaard op de campings (staanplaatsen en huurverblijven). Bepaalde campings laten dit toe onder bepaalde voorwaarden (ouderlijke toestemming,...).
Voor meer informatie kunt u zich wenden tot de reserveringscentrale.

11/ DIEREN

Honden en katten zijn meestal toegestaan op de campings van CAMPEOLE, met uitzondering van honden van eerste en tweede categorie.
Op sommige campings zijn dieren helaas niet toegestaan. Gelieve hiernaar te informeren tijdens uw reservering. Per inschrijving wordt slechts één dier aanvaard. Honden moeten verplicht aan de leiband op het kampeerterrein. Gelieve ook de hygiëne en de omgeving van het kampeerterrein te respecteren. Bij uw aankomst op de camping moet u de inentingskaart van uw huisdier voorleggen. Inenting tegen hondsdolheid en bewijs van tatoeage/chip verplicht!

12/ VAKANTIEBONS OF VAKANTIETOELAGE DOOR EEN BEDRIJF

Het juridisch statuur van Les Campéoles is dat van een Société à Responsabilité Limitée of S.A.R.L. (BVBA in het Nederlands) en beschikt niet over de ministeriële erkenning die doorgaans aan verenigingen wordt afgeleverd (Les Campéoles S.A.R.L. is geen "gîte", "maison" of "camping in familie-uitbating"). Om deze reden kunnen vakantiebons niet aanvaard worden als betaalmiddel. Gelieve contact op te nemen met uw kinderbijslagfonds om na te gaan of u in aanmerking komt voor een terugbetaling door hen van een deel van uw vakantiekosten. Om dezelfde redenen nodigen wij u tevens uit om voor uw inschrijving contact op te nemen met uw bedrijf of vereniging om hun toekenningsvoorwaarden voor vakantietoelagen te kennen.

13/ KLACHTEN

Klachten naar aanleiding van een verblijf op een van onze campings moeten binnen 20 dagen na het verblijf schriftelijk en aangetekend verstuurd worden naar het volgende adres:
CAMPEOLE - Service Clientèle
111 rue de Reuilly 75012 PARIS – Frankrijk

14/ ANNULERINGSVERZEKERING MET ONDERBREKING VAN HET VERBLIJF

( bijstand aan personen + bagage inbegrepen volgens gekozen formule)

Campéole biedt u een dubbele verzekering bij SART ASSURANCES.
WERKING :
Terugbetaling:
Voor een huurverblijf
a) Annulering op meer dan 30 dagen voor de aanvang van de huur: 25% van het huurbedrag
b) Annulering op minder dan 30 dagen voor de aanvang van de huur:
100% van het huurbedrag,
c) Afkoopsom: de som die de verzekerde uit hoofde van de overeenkomst moet betalen aan de dienstverlener, rekening houdend met de hierboven vermelde beperkingen.

1 - DE ANNULERINGSVERZEKERING neemt de voormelde kosten ten laste in de volgende gevallen:

1 - Zwaar ongeval, ernstige ziekte of overlijden van de verzekerde, zijn echtgenoot of partner, hun ouders, kinderen, schoonkinderen, broers, zussen, schoonbroers of schoonzusters. De ernst van het ongeval of van de ziekte dient door een medische autoriteit te worden vastgesteld.
2 - Materiële schade veroorzaakt door een ongeval, brand, explosie of een natuurramp die aanzienlijke schade toebrengt aan roerende goederen, de beroepsgebouwen of de hoofdverblijfplaats die worden betrokken door de verzekerde en die zijn dringende en dwingende aanwezigheid vereisen zodat hij de noodzakelijke bewarende maatregelen kan nemen.
3 - Ontslag om economische redenen van de verzekerde, zijn echtgenoot of partner die door deze overeenkomst is verzekerd, op voorwaarde dat zij niet op de hoogte waren van de ingangsdatum van dit ontslag op het ogenblik waarop deze overeenkomst werd afgesloten.
4 - De wijziging of intrekking van de aanvankelijk door de werkgever toegekende periode van jaarlijks betaald verlof. Deze bepaling geldt voor alle werknemers die langer dan een jaar in loondienst zijn bij hun werkgever op het ogenblik dat deze overeenkomst wordt afgesloten, met uitzondering van vrije beroepen, bedrijfsleiders, wettelijke vertegenwoordigers van bedrijven en werknemers zonder vaste opdracht uit de amusementswereld.
5 - Onvoorziene complicaties bij een zwangerschap, miskraam, bevalling of therapeutische zwangerschapsonderbreking voor de 7de maand, alsook de gevolgen hiervan.
6 - Tijdens de reis naar het huurverblijf:
• Verkeersongeval waarin de verzekerde betrokken is
• Diefstal van het voertuig van de verzekerde
In de loop van de 30 dagen die voorafgaan aan de huurperiode:
a. Verkeersongeval of poging tot diefstal die de immobilisatie van het voertuig van de verzekerde tot gevolg heeft, met de onmogelijkheid van de hersteller om het voertuig te herstellen voor de vertrekdatum,
b. Diefstal van het voertuig van de verzekerde.
In geval van:
• Verkeersongeval of poging tot diefstal die de immobilisatie van het voertuig van de verzekerde tot gevolg heeft, met de onmogelijkheid van de hersteller om het voertuig te herstellen voor de vertrekdatum,
• Diefstal van het voertuig van de verzekerde, heeft de verzekerde de keuze uit een van de onderstaande vergoedingen:
• Ofwel 100% van het huurbedrag van het verblijf (formule met half pension of vol pension)
• Ofwel de huur van een vervangwagen om zich naar de verblijfplaats te verplaatsen: de schadevergoeding bedraagt maximaal 80% van het huurbedrag van het vakantieverblijf.

De garantie van de verzekerde neemt aanvang vanaf zijn inschrijving in de verblijfplaats en houdt op wanneer hij de camping of het vakantiedorp verlaat aan het einde van zijn verblijf.

2 -ONDERBREKING VAN HET VERBLIJF
Deze verzekering garandeert de verzekerde die hierom vraagt de terugbetaling van alle gefactureerde en niet-terugbetaalde dagen door de intekenaar of door de met de dienstverlening belaste instelling.
In geval van medische repatriëring of hospitalisatie van meer dan 5 dagen tijdens de verblijfperiode (met waarborg van de autoverzekering van de verzekerde), zal een vervangend verblijf worden toegekend aan de verzekerde overeenkomstig de volgende voorwaarden:
• een verblijf volgens dezelfde formule en van dezelfde duur, op te nemen op dezelfde locatie binnen 13 maanden na het door deze overeenkomst gedekte voorval.

De garantie van de verzekerde gaat in op de eerstvolgende dag na het voorval.

OPGELET: om van deze verzekering gebruik te maken moet u, zodra u kennis heeft van het schadegeval, de verzekeraar hiervan binnen 48 uur inlichten.
In geval van vroegtijdig vertrek moet u de Verantwoordelijke van de Camping of van het Vakantiedorp hiervan in kennis stellen.
Dit overzicht van de verschillende garanties is louter informatief en is niet bindend. De volledige voorwaarden met betrekking tot het toepassingsgebied, de modaliteiten en de voorwaarden van deze garanties zijn op eenvoudig verzoek verkrijgbaar bij de verzekeraar.

3) -PREMIEBEDRAGEN:

AANNULERINGSVERZEKERING + ONDERBREKING VERBLIJF ( huur van enkel een staanplaats)
• Per staanplaats : 8,50 euros per periode van 1 tot 30 dagen.

ANNULERINGSVERZEKERING + ONDERBREKING VERBLIJF :
• Per vakantiewoning: 2,50 € per nacht tot 6 overnachtingen : 14 € voor 7 overnachtingen, daarna 2,00 € per bijkomende overnachting en dit vanaf de 8ste nacht.

Deze verzekering is afgesloten bij:
SART ASSURANCES
61 rue du Port
33260 LA TESTE
Tel.: 00.33.5.56.54.32.17 - Fax: 00.33.5.56.54.60.70
E-mail : annulresa@sart-assurance.com
De verzekerde verbindt zich ertoe alle documenten en informatie met betrekking tot het schadegeval te verstrekken aan SART ASSURANCES indien deze laatste daarom verzoekt.
De verzekerde dient zich te onderwerpen aan alle bezoeken en onderzoeken van de controlerende artsen van SART ASSURANCES op straffe van verval van rechten.
In geval van diefstal en schade dient voor de opening van het schadedossier een kopie van de aangifte bij de politie overhandigd te worden.

OPGELET:
De hierboven gegeven informatie heeft geen enkele contractuele waarde. De algemene voorwaarden die van toepassing zijn op deze verzekeringen (de modaliteiten en de toepassing van de garanties) worden samen met het verblijfsdocument aan de intekenaar overhandigd en kunnen voorafgaandelijk door onze verkoopdiensten meegedeeld worden.